MTI – A Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação (MTI) iniciou nesta segunda-feira (9) a Pesquisa de Imagem e Satisfação 2026, que busca conhecer a opinião dos cidadãos sobre os serviços digitais disponibilizados pelo Governo de Mato Grosso.
A consulta abrange diferentes canais utilizados pela população, entre eles o aplicativo MT Cidadão, os sites do Governo, a atendente virtual e o wi-fi público. A proposta é identificar os pontos positivos e os aspectos que precisam ser aprimorados.
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Para participar, é necessário acessar o formulário da pesquisa, informar um endereço de e-mail e responder às perguntas. Também há um campo aberto para comentários e sugestões. Ao concluir, basta clicar em enviar.
Segundo a MTI, as informações fornecidas pelos participantes serão mantidas em sigilo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Realizada anualmente, a pesquisa já contribuiu para orientar mudanças nos serviços digitais administrados pela empresa a partir dos resultados de edições anteriores. A participação de mais cidadãos permite obter um panorama mais representativo da experiência da população com essas ferramentas.
A avaliação também é importante para quem utiliza os canais digitais com pouca frequência ou já enfrentou dificuldades durante o acesso, já que essas experiências ajudam a identificar oportunidades de melhoria.
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(Com informações de Folhamax)
(Foto: Reprodução/MTI)
