Resultados financeiros – Apesar do avanço dos investimentos em inteligência artificial (IA), poucas empresas conseguiram converter os ganhos de produtividade em economia acima das metas. Segundo o Gartner, apenas 3% das organizações superaram os objetivos de redução de custos com a tecnologia.
A expectativa, porém, é elevada: 77% dos conselhos de administração esperam que a IA aumente a produtividade e reduza despesas. Ao mesmo tempo, 38% das empresas já ultrapassaram o orçamento planejado, enquanto 85% pretendem ampliar os investimentos em 2027.
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Falta de alinhamento sobre os resultados
Uma pesquisa realizada em julho com 297 diretores de recursos humanos revelou que 78% dos líderes não concordam sobre as áreas em que a IA pode gerar valor. O cenário acompanha outros levantamentos: em fevereiro, mais de 80% das empresas ainda não haviam registrado ganhos de produtividade com a tecnologia.
A previsão de despesas também é um desafio. Modelos de cobrança baseados no consumo de tokens dificultam a compreensão e o controle dos custos das ferramentas de IA.
Tempo economizado nem sempre vira inovação
Em outro levantamento, com 1.865 trabalhadores, o Gartner identificou que apenas 21% do tempo liberado pela IA foi direcionado a atividades consideradas inovadoras.
Segundo a diretora sênior de análise do Gartner, CV Viverito, embora a automação permita liberar parte da capacidade dos funcionários, muitas empresas ainda não conseguem aproveitar esse tempo para criar produtos, serviços ou novas fontes de receita.
A consultoria recomenda direcionar os investimentos para áreas com potencial de retorno, ampliar o conhecimento sobre IA entre as equipes e reorganizar funções para incorporar as novas ferramentas.
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(Com informações de Tecnoblog)
(Foto: Reprodução/Pexels/Yan Krukau)
