Totvs – A Totvs, uma das principais fornecedoras de softwares de gestão empresarial do país, intensificou esforços diante do risco de que algumas companhias não consigam concluir operações de venda a partir de janeiro, quando começa a vigorar a reforma tributária.
Escolhida pelo governo para participar da fase de testes do novo portal fiscal, a empresa já adequou seus produtos às novas exigências e agora busca mobilizar clientes para atualizar e validar seus sistemas até o fim de novembro.
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Esquema de emergência
“Se todo mundo deixar para fazer no final do ano, isso pode virar um problema”, afirma Rodrigo Sartorio, diretor de produtos da Totvs. Segundo ele, a companhia reforçou equipes, adiou férias e montou plantões de atendimento.
“Tivemos aumento de equipe em todas as nossas estruturas, de produtos, suporte e serviços. Reprogramamos férias, tem esquema de plantão. Contamos com uma rede de distribuidores e canais homologados. Mas o volume pode ser muito grande. Por isso, temos nos antecipado e feito esse corpo-a-corpo bem intenso.”
Avisos aos clientes
O “corpo-a-corpo” citado envolve o envio mensal de comunicados aos clientes, alertando que, a partir de 5 de janeiro de 2026, empresas que não conseguirem emitir notas fiscais nos novos padrões terão seus documentos rejeitados e ficarão impedidas de faturar.
A Totvs recomenda que todos os sistemas estejam prontos e testados até novembro, garantindo um mês de margem para ajustes. Sartorio lembra que, caso isso não ocorra, muitas empresas podem ser obrigadas a cancelar suas férias coletivas de fim de ano. Até agora, menos da metade dos clientes concluiu todas as atualizações já liberadas.
Testes no portal do governo
As companhias que participaram da fase piloto já validaram junto ao governo a funcionalidade do novo portal, que oferece recursos como apuração pré-assistida e calculadora de tributos.
Agora, todos os contribuintes precisam usar o ambiente de homologação para verificar se conseguem emitir documentos fiscais com os novos tributos. Embora a cobrança só entre em vigor em 2027, as informações já serão exigidas em 2026 para cálculo da alíquota futura.
“A gente fez o teste e garante que a ferramenta está apta. Neste momento, nossos clientes estão atualizando seu sistema e fazendo os testes no portal do governo”, diz Sartorio.
Entre os documentos que já podem ser testados estão as notas de serviços. Em setembro, foram liberados formatos específicos para passagens aéreas e contas de água e energia elétrica — que, a partir de 2026, passarão a ser emitidos como notas fiscais eletrônicas.
Prazos e transição
Para o executivo, não há perspectiva de adiamento. “O nosso alerta é para que as empresas se preparem até 30/11, para ter um mês de tempo hábil para, se tiver qualquer surpresa, haja tempo de reação”, afirma.
Segundo ele, o governo já cumpriu tudo o que foi estipulado. “Tudo que o governo estipulou, ele cumpriu. Não existem pendências. O ambiente de homologação está disponível. Neste momento, a bola não está com o governo, está com os contribuintes.”
A Totvs estruturou a adaptação à reforma em fases. A primeira consiste em apoiar os clientes na compreensão das mudanças. Seus softwares, tanto em nuvem quanto instalados localmente, seguem recebendo ajustes de acordo com os novos parâmetros divulgados pelo governo.
Sartorio explica que algumas empresas conseguem adaptar sozinhas seus sistemas ERP — que integram finanças, vendas, logística, compras e RH —, mas muitas necessitam do suporte do desenvolvedor.
Apesar de prever simplificação e redução de custos no longo prazo, com a transição finalizada em 2032, o diretor faz um alerta: “antes de melhorar, vai piorar”. Ele explica que, até lá, o custo da gestão tributária será maior.
O primeiro desafio surge já em 2026, ano de testes. “Esse é o primeiro grande obstáculo em que estamos ajudando os clientes, calcular o CBS e IBS com as alíquotas fixas definidas para 2026 e garantir que os documentos fiscais e eletrônicos estejam preparados para, quando entrar em produção em 5 de janeiro, tudo funcionar”, afirma. “A partir do ano que vem, se você não estiver preparado, não vai conseguir faturar.”
(Com informações de Folha de S.Paulo)
(Foto: Reprodução/Freepik/leonidassantana)
